KATALOG WYPOŻYCZALNI DLA DOROSŁYCH
Znaleziono 2 pozycje o tematyce: Usługi - marketing
|
AUTOR: | Dyczkowska, Joanna. |
POZ/ODP: | Joanna Dyczkowska. |  |
ADRES WYD.: | Warszawa : Difin, 2014. |
HASŁA: | - Logistyka
- Usługi - marketing
- Podręczniki
|
OPIS FIZYCZ.: | 192 s. : il. ; 23 cm. |
SYGNATURA: | 005 |
KOD/INWENT: | 225000387986 | 38798 |
SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >>- Rozdział 1. Rynek usług transport - spedycja - logistyka (TSL)
- 1.1. Rynek usług logistycznych
- 1.1.1. Łańcuch logistyczny
- 1.1.2. Outsourcing
- 1.1.3. Przedsiębiorstwa TSL
- 1.2. Zarządzanie strategiczne usługami logistycznymi
- 1.2.1. Proces zarządzania wiedzą
- 1.2.2. Struktury organizacyjne
- 1.2.3. Zarządzanie poziomem zapasów
- 1.2.4. Łańcuch wartości dla przedsiębiorstw TSL
- 1.2.5. Funkcje zarządzania i strategie w przedsiębiorstwach TSL
- 1.3. Segmenty rynku logistycznego a zachowanie nabywców
- 1.3.1. Segmentacja rynku konsumentów
- 1.3.2. Marketing relacji
- 1.3.3. Segmenty klientów na rynku TSL
- 1.3.4. Wartość logistyczna a zachowanie klientów
- 1.4. System informacji marketingowej - telematyka
- 1.4.1. Informacja marketingowa
- 1.4.2. Informacja w procesie logistycznym
- 1.4.3. Elektroniczna wymiana danych
- 1.4.4. Telematyka
- Rozdział 2. Instrumenty marketingu usług logistycznych
- 2.1. Produkt - usługa logistyczna
- 2.1.1. Model usługi logistycznej
- 2.1.2. Cechy usługi logistycznej
- 2.1.3. Marka w usługach logistycznych
- 2.2. Promocja usług logistycznych
- 2.2.1. Komunikacja marketingowa
- 2.2.2. Sprzedaż osobista
- 2.2.3. Reklama
- 2.2.4. Public relations
- 2.2.5. Marketing bezpośredni
- 2.2.6. Promocja sprzedaży przez internet
- 2.3. Dystrybucja w usługach logistycznych
- 2.3.1. Strumienie w dystrybucji
- 2.3.2. Typy kanałów marketingowych
- 2.3.3. Rodzaje kanałów marketingowych
- 2.3.4. Funkcje dystrybucji
- 2.3.5. Strategie dystrybucji
- 2.3.6. Logistyka dystrybucji
- 2.4. Cena usługi logistycznej
- 2.4.1. Problem ustalania wysokości cen
- 2.4.2. Metody wyznaczania cen
- 2.4.3. Oferty cenowe usług logistycznych
- 2.5. Funkcje personelu w przedsiębiorstwie TSL
- 2.5.1. Zasoby ludzkie
- 2.5.2. Zarządzanie personelem
- 2.5.3. Personel w usługach logistycznych
- 2.6. Proces usług logistycznych
- 2.6.1. Proces świadczenia usługi
- 2.6.2. Determinanty procesu
- 2.6.3. Proces obsługi klienta
- 2.6.4. Logistyczna obsługa klienta
- 2.6.5. Fazy i mierniki procesu obsługi klienta
- 2.7. Jakość w usługach logistycznych
- 2.7.1. Koncepcja jakości
- 2.7.2. Kompleksowe zarządzanie jakością
- 2.7.3. Jakość w logistyce
- Rozdział 3. Kreowanie wizerunku operatora logistycznego
- 3.1. CSR - odpowiedzialność społeczna operatorów logistycznych
- 3.1.1. Zrównoważony łańcuch dostaw
- 3.1.2. Ekologistyka
- 3.1.3. Działania CSR u operatorów logistycznych
- 3.2. Logistyka ładunków niebezpiecznych przez operatorów logistycznych
- 3.2.1. Towary niebezpieczne
- 3.2.2. Odpowiedzialność przewoźnika
- 3.2.3. Logistyka ADR
- 3.3. Logistyka imprez sportowych
- 3.3.1. Obsługa klienta - zawodnika, klubu
- 3.3.2. Łańcuch dostaw w organizacji zawodów
- 3.3.3. Rola operatora w logistyce zawodów
- 3.4. Wizerunek wybranych przedsiębiorstw TSL
- 3.4.1. Konkurowanie marką
- 3.4.2. Benchmarking
|
UKD: | 005.51
338.46
339.138
(07)
|
UWAGI: | Bibliogr. s. 179-188. |
DOSTĘPNOŚĆ: |  Została wypożyczona
Pozycję można wypożyczyć na 30 dni |
WYPOŻYCZYŁ: | Nr karty: 004289 od dnia:2020-10-28
Wypożyczona, do dnia: 2020-12-31 |
| REZERWACJE: | |
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU? |
Biblioteka w Warce
Marketing usług rekreacyjno-sportowych
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU? |
 |
WYDRUK KATALOGÓW |
|
|
Dostępny jest 1 egzemplarz.