KATALOG WYPOŻYCZALNI DLA DOROSŁYCH
Znaleziono 14 pozycji o tematyce: Logistyka
AUTOR:
Kauf, Sabina
POZ/ODP:
Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak.
ADRES WYD.:
Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN, copyright 2018.
HASŁA:
Logistyka gospodarcza Obsługa klienta Podręczniki akademickie OPIS FIZYCZ.:
226 stron; 23 cm.
SYGNATURA:
658
KOD/INWENT:
225000427729
42772
TREŚĆ: Pokaż informacje o treści pozycji >> To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy przedstawia teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej. W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem danych służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie. Mogą również wskazać te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług.Publikacja adresowana jest przede wszystkim do studentów kierunków: logistyka, zarządzanie i ekonomia, na których wykładane są m.in. przedmioty takie jak: logistyka, logistyczna obsługa klienta, metody ilościowe w logistyce, logistyka i zarządzanie łańcuchem dostaw, usługi logistyczne, zarządzanie procesami logistycznymi.
UKD:
658.1/.5.011
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz.30 dni
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Logistyka : koncepcja zintegrowanego zarządzania
AUTOR:
Blaik, Piotr.
POZ/ODP:
Piotr Blaik.
ADRES WYD.:
Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2001.
HASŁA:
Logistyka WYDANIE:
Wyd. 2 zm.
OPIS FIZYCZ.:
406, [2] s. : wykr. ; 21 cm.
SYGNATURA:
658.1/.5
KOD/INWENT:
225000299968
29996
UKD:
658.1/.5:65.01](075.8)
PRZEZNACZ.:
Dla studentów kierunków ekonomicznych i technicznych oraz kadry menedżerskiej.
UWAGI:
Bibliogr. s. 380-393. - Indeks.
DOSTĘPNOŚĆ:
Została wypożyczona30 dni WYPOŻYCZYŁ:
Nr karty: 004289 od dnia:2020-10-28 2020-12-31
REZERWACJE:
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Logistyka : koncepcja zintegrowanego zarządzania
AUTOR:
Blaik, Piotr.
POZ/ODP:
Piotr Blaik.
ADRES WYD.:
Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2010.
HASŁA:
Logistyka gospodarcza - podręcznik akademicki. Przedsiębiorstwo - organizacja - podręcznik akademicki. WYDANIE:
Wyd. 3 zm.
OPIS FIZYCZ.:
476, [2] s. : il. ; 21 cm.
SYGNATURA:
658.1/.5
KOD/INWENT:
225000340981
34098
UKD:
658.1/.5(075.8)
UWAGI:
Bibliogr. - Indeks.
DOSTĘPNOŚĆ:
Została wypożyczona30 dni WYPOŻYCZYŁ:
Nr karty: 004289 od dnia:2020-10-28 2020-12-31
REZERWACJE:
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Logistyka w przedsiębiorstwie
AUTOR:
Skowronek, Czesław.
POZ/ODP:
Czesław Skowronek, Zdzisław Sarjusz-Wolski.
ADRES WYD.:
Warszawa : Polskie Wydaw. Ekonomiczne, 2003.
HASŁA:
Logistyka Zaopatrzenie w przedsiębiorstwie WYDANIE:
Wyd. 3 zm.
OPIS FIZYCZ.:
407 s., [1] : il. ; 21 cm.
SYGNATURA:
658.1/.5
KOD/INWENT:
225000299951
29995
UKD:
164:658.1/.5](075.8)
UWAGI:
Bibliogr. s. 405-[408].
DOSTĘPNOŚĆ:
Została wypożyczona30 dni WYPOŻYCZYŁ:
Nr karty: 004289 od dnia:2020-10-28 2020-12-31
REZERWACJE:
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Logistyka w systemie zarządzania przedsiębiorstwem : relacje i kierunki zmian
POZ/ODP:
Piotr Blaik [et al.].
ADRES WYD.:
Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2013.
HASŁA:
Logistyka gospodarcza Przedsiębiorstwo - organizacja OPIS FIZYCZ.:
278 s. il. ; 24 cm.
SYGNATURA:
658
KOD/INWENT:
225000376966
37696
SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >> Rozdział 1. Tendencje rozwojowe i integracyjne w logistyce w kontekście zarządzania przedsiębiorstwem 1.1. Wyznaczniki rozwoju logistyki - ujęcie ogólne 1.2. Identyfikacja determinant rozwoju logistyki 1.3. Rozwój koncepcji logistyki i jej miejsce w systemie zarządzania przedsiębiorstwem 1.3.1. Modelowanie faz rozwoju koncepcji logistyki - próba systematyki 1.3.2. "Mapa drogowa" rozwoju logistyki - próba syntezy 1.3.3. Poziom rozwoju i zakres stosowania koncepcji logistyki w praktyce przedsiębiorstw 1.4. Integracja jako istotny wymiar ewolucji logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) 1.5. Modele integracji i dojrzałości łańcucha dostaw i sieci logistycznej Rozdział 2. Identyfikacja kluczowych wyzwań współczesnej logistyki i zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) (Piotr Blaik) 2.1. Kluczowe wyzwania współczesnej logistyki jako podstawa kształtowania struktury sieciowej w logistyce 2.2. Katalog kluczowych wyzwań współczesnej logistyki i SCM 2.3. Kluczowe wyzwania logistyki/SCM w świetle badań w krajach zachodnich 2.4. Identyfikacja realizacji kluczowych wyzwań logistyki i SCM w praktyce przedsiębiorstw Rozdział 3. Klasyfikacja i identyfikacja logistycznych determinant zarządzania przedsiębiorstwem 3.1. Istota oraz podstawowe kierunki oddziaływania logistycznych determinant zarządzania przedsiębiorstwem 3.2. Kryteria i przekroje klasyfikacji logistycznych czynników determinujących zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem 3.3. Hierarchizacja logistycznych czynników determinujących zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem 3.4. Założenia i metodyczne aspekty badań nad logistycznymi determinantami zarządzania przedsiębiorstwem 3.5. Płaszczyzny oddziaływania sfery logistyki na system zarządzania przedsiębiorstwem w świetle badań w przedsiębiorstwach w Polsce * Rozdział 4. Identyfikacja komponentów orientacji przepływowej w aspekcie wpływu na zarządzanie i jego efekty w przedsiębiorstwie 4.1. Istota i znaczenie orientacji przepływowej w zarządzaniu przedsiębiorstwem 4.2. Rozwój badań dotyczących związków między logistyką a zarządzaniem i jego efektami w przedsiębiorstwie 4.3. Identyfikacja związków między komponentami orientacji przepływowej a zmianami w zarządzaniu przedsiębiorstwem 4.3.1. Czynniki orientacji przepływowej i stopień jej wdrożenia w zarządzaniu przedsiębiorstwem 4.3.2. Sytuacyjne uwarunkowania orientacji przepływowej przedsiębiorstwa 4.3.3. Przejawy oddziaływania komponentów orientacji przepływowej na efekty/koszty logistyki i efekty zarządzania w przedsiębiorstwie 4.4. Identyfikacja związków między wdrożeniem koncepcji logistyki a zmianami w zarządzaniu w przedsiębiorstwach w Polsce 4.5. Wdrażanie logistyki a zmiany w poziomie kosztów logistyki i efektywności przedsiębiorstw w krajach zachodnich Rozdział 5. Kompetencje logistyki jako czynniki determinujące zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem 5.1. Istota kompetencji i ich hierarchizacja 5.2. Kompetencje logistyki i łańcucha dostaw - próba systematyki i klasyfikacji 5.3. Kompetencje logistyki jako determinanty zmian w zarządzaniu przedsiębiorstwem w świetle badań w krajach zachodnich 5.3.1. Kompetencje logistyki w badaniach Global Logistics Research Team 5.3.2. Kompetencje łańcucha dostaw w koncepcji Supply Chain 2000 5.3.3. Kompetencje logistyki w badaniach European Logistics Association i A.T. Kearney 5.3.4. Przesłanki rozwoju kompetencji logistyki i łańcucha dostaw według Computer Sciences Corporation 5.3.5. Kompetencje logistyki i łańcucha dostaw w badaniach Capgemini 5.4. Kompetencje logistyki jako determinanty zmian w zarządzaniu w świetle badań w przedsiębiorstwach w Polsce Rozdział 6. Strategie logistyczne oraz przesłanki i przejawy ich oddziaływania na zarządzanie przedsiębiorstwem 6.1. Istota strategii logistycznej oraz podstawowe orientacje w jej rozwoju 6.2. Zasoby i zdolności logistyczne w kształtowaniu strategii przedsiębiorstwa 6.3. Orientacja na klienta w logistyce i jej znaczenie w kształtowaniu strategii przedsiębiorstwa 6.4. Możliwości oddziaływania strategii logistycznej na zmiany w zarządzaniu przedsiębiorstwem 6.5. Przejawy wpływu strategii logistycznej na zmiany w zarządzaniu w świetle badań w przedsiębiorstwach w Polsce Rozdział 7. Instrumenty zarządzania logistycznego a doskonalenie metod i narzędzi zarządzania przedsiębiorstwem 7.1. Istota i wymiary rozwoju instrumentarium logistycznego 7.2. Systematyka instrumentów logistycznych w przedsiębiorstwie i łańcuchu dostaw 7.3. Kierunki oddziaływania instrumentów na modyfikacje metod i narzędzi zarządzania pozalogistycznymi sferami funkcjonalnymi przedsiębiorstwa 7.4. Przepływowo zorientowane systemy informatyczne jako wsparcie procesów decyzyjnych w przedsiębiorstwie Rozdział 8. Planowanie logistyczne jako determinanta zmian w systemie zarządzania przedsiębiorstwem 8.1. Zmiana miejsca i roli planów logistycznych w zarządzaniu przedsiębiorstwem 8.2. Rozwój planowania logistycznego a zmiany w systemie informacji w przedsiębiorstwie 8.3. Rozwój planowania logistycznego a zmiany w podsystemie analizy strategicznej 8.4. Wpływ priorytetów logistycznych na przewartościowania w systemie celów przedsiębiorstwa Rozdział 9. Rozwiązania organizacyjne w sferze logistyki a zmiany w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa 9.1. Rozdrobnienie zadań logistycznych a integracja organizacyjna w świetle założeń koncepcji logistyki 9.2. Organizacja procesów logistycznych a przemodelowanie systemu organizacyjnego przedsiębiorstwa 9.3. Formy organizacyjnej implementacji działalności logistycznej 9.4. Tendencje zmian w zakresie umiejscowienia logistyki w strukturze organizacyjnej przedsiębiorstwa 9.5. Struktury organizacyjne wykraczające poza przedsiębiorstwo jako ramy zarządzania łańcuchem dostaw Rozdział 10. Controlling logistyczny a zarządzanie w przedsiębiorstwie 10.1. Istota i funkcje controllingu logistycznego 10.2. Controlling logistyczny jako nośnik zmian w systemie zarządzania 10.3. Wyzwania logistyki a controllingowe sterowanie efektami zarządzania UKD:
658.1/.5
UWAGI:
Bibliogr. s. 266-278.
DOSTĘPNOŚĆ:
Została wypożyczona30 dni WYPOŻYCZYŁ:
Nr karty: 000572 od dnia:2020-10-28 2020-12-31
REZERWACJE:
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Marketing usług logistycznych
AUTOR:
Dyczkowska, Joanna.
POZ/ODP:
Joanna Dyczkowska.
ADRES WYD.:
Warszawa : Difin, 2014.
HASŁA:
Logistyka Usługi - marketing Podręczniki OPIS FIZYCZ.:
192 s. : il. ; 23 cm.
SYGNATURA:
005
KOD/INWENT:
225000387986
38798
SPIS TREŚCI: Pokaż spis treści >> Rozdział 1. Rynek usług transport - spedycja - logistyka (TSL) 1.1. Rynek usług logistycznych 1.1.1. Łańcuch logistyczny 1.1.2. Outsourcing 1.1.3. Przedsiębiorstwa TSL 1.2. Zarządzanie strategiczne usługami logistycznymi 1.2.1. Proces zarządzania wiedzą 1.2.2. Struktury organizacyjne 1.2.3. Zarządzanie poziomem zapasów 1.2.4. Łańcuch wartości dla przedsiębiorstw TSL 1.2.5. Funkcje zarządzania i strategie w przedsiębiorstwach TSL 1.3. Segmenty rynku logistycznego a zachowanie nabywców 1.3.1. Segmentacja rynku konsumentów 1.3.2. Marketing relacji 1.3.3. Segmenty klientów na rynku TSL 1.3.4. Wartość logistyczna a zachowanie klientów 1.4. System informacji marketingowej - telematyka 1.4.1. Informacja marketingowa 1.4.2. Informacja w procesie logistycznym 1.4.3. Elektroniczna wymiana danych 1.4.4. Telematyka Rozdział 2. Instrumenty marketingu usług logistycznych 2.1. Produkt - usługa logistyczna 2.1.1. Model usługi logistycznej 2.1.2. Cechy usługi logistycznej 2.1.3. Marka w usługach logistycznych 2.2. Promocja usług logistycznych 2.2.1. Komunikacja marketingowa 2.2.2. Sprzedaż osobista 2.2.3. Reklama 2.2.4. Public relations 2.2.5. Marketing bezpośredni 2.2.6. Promocja sprzedaży przez internet 2.3. Dystrybucja w usługach logistycznych 2.3.1. Strumienie w dystrybucji 2.3.2. Typy kanałów marketingowych 2.3.3. Rodzaje kanałów marketingowych 2.3.4. Funkcje dystrybucji 2.3.5. Strategie dystrybucji 2.3.6. Logistyka dystrybucji 2.4. Cena usługi logistycznej 2.4.1. Problem ustalania wysokości cen 2.4.2. Metody wyznaczania cen 2.4.3. Oferty cenowe usług logistycznych 2.5. Funkcje personelu w przedsiębiorstwie TSL 2.5.1. Zasoby ludzkie 2.5.2. Zarządzanie personelem 2.5.3. Personel w usługach logistycznych 2.6. Proces usług logistycznych 2.6.1. Proces świadczenia usługi 2.6.2. Determinanty procesu 2.6.3. Proces obsługi klienta 2.6.4. Logistyczna obsługa klienta 2.6.5. Fazy i mierniki procesu obsługi klienta 2.7. Jakość w usługach logistycznych 2.7.1. Koncepcja jakości 2.7.2. Kompleksowe zarządzanie jakością 2.7.3. Jakość w logistyce Rozdział 3. Kreowanie wizerunku operatora logistycznego 3.1. CSR - odpowiedzialność społeczna operatorów logistycznych 3.1.1. Zrównoważony łańcuch dostaw 3.1.2. Ekologistyka 3.1.3. Działania CSR u operatorów logistycznych 3.2. Logistyka ładunków niebezpiecznych przez operatorów logistycznych 3.2.1. Towary niebezpieczne 3.2.2. Odpowiedzialność przewoźnika 3.2.3. Logistyka ADR 3.3. Logistyka imprez sportowych 3.3.1. Obsługa klienta - zawodnika, klubu 3.3.2. Łańcuch dostaw w organizacji zawodów 3.3.3. Rola operatora w logistyce zawodów 3.4. Wizerunek wybranych przedsiębiorstw TSL 3.4.1. Konkurowanie marką 3.4.2. Benchmarking UKD:
005.51
UWAGI:
Bibliogr. s. 179-188.
DOSTĘPNOŚĆ:
Została wypożyczona30 dni WYPOŻYCZYŁ:
Nr karty: 004289 od dnia:2020-10-28 2020-12-31
REZERWACJE:
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Nowoczesne rozwiązania w logistyce
POZ/ODP:
pod red. Remigiusza Kozłowskiego i Andrzeja Sikorskiego.
ADRES WYD.:
Kraków : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2009.
HASŁA:
Logistyka gospodarcza. Logistyka gospodarcza - innowacje. OPIS FIZYCZ.:
195 s. : il. ; 24 cm.
SYGNATURA:
658.1/.5
KOD/INWENT:
225000332986
33298
UWAGI:
Bibliogr. przy rozdz. Indeks.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz.30 dni
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Podstawy logistyki : podręcznik dla uczniów technikum i szkoły policealnej
AUTOR:
Grzybowska, Katarzyna.
POZ/ODP:
Katarzyna Grzybowska.
ADRES WYD.:
Warszawa : Difin, 2009.
SERIA:
E Edukacja.
HASŁA:
Logistyka gospodarcza - podręcznik dla szkół zawodowych. OPIS FIZYCZ.:
424 s. : il. ; 23 cm.
SYGNATURA:
005.51
KOD/INWENT:
225000333907
33390
UKD:
005.51(075.3-021.66)
PRZEZNACZ.:
Technik logistyk - technikum, szkoła policealna.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz.30 dni
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Rynek usług logistycznych : praca zbiorowa
POZ/ODP:
pod red. nauk. Marka Ciesielskiego ; [aut. Teresa Bukalska et al.].
ADRES WYD.:
Warszawa : "Difin", 2005.
HASŁA:
Logistyka OPIS FIZYCZ.:
196 s. : mapy, rys., wykr. ; 23 cm.
SYGNATURA:
656.011(075.8)
KOD/INWENT:
225000302880
30288
UKD:
65.011(075.8)164:65.011](075.8)
UWAGI:
Bibliogr. s. 193-196.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz.30 dni
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
Biblioteka w Warce
Strategia zarządzania zaopatrzeniem : praktyka logistyki biznesu
AUTOR:
Sarjusz-Wolski, Zdzisław.
POZ/ODP:
Zdzisław Sarjusz-Wolski.
ADRES WYD.:
Warszawa : "Placet", 1998.
SERIA:
Biblioteka Biznesmena.
HASŁA:
Logistyka gospodarcza - podręcznik. OPIS FIZYCZ.:
211 s. : il. ; 24 cm.
SYGNATURA:
658.5
KOD/INWENT:
225000286937
28693
UKD:
658.566.011/.012:330.43:519.8:004](07)
UWAGI:
Bibliogr.Na okł. podtyt.: krótkoterminowe prognozowanie popytu, planowanie potrzeb materiałowych, sterowanie zapasami.
DOSTĘPNOŚĆ:
Dostępny jest 1 egzemplarz.30 dni
CZY UWZGLĘDNIĆ PRZY WYDRUKU?
WYDRUK KATALOGÓW
Dostępny jest 1 egzemplarz.
Została wypożyczona
